Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai és az ÁSZF hatálya

1.1 Szolgáltató

Áfa-státusz: a Szolgáltató alanyi adómentes. A közzétett árak véglegesek, áfa nem kerül felszámításra.

1.2 Hatály

A jelen ÁSZF a Szolgáltató által a blckt.hu weboldalon kínált szolgáltatásokra vonatkozik. A megrendelő (a továbbiakban: Megrendelő) lehet gazdálkodó szervezet vagy magánszemély.

Fogyasztó az a természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eső célból veszi igénybe a szolgáltatást. A fogyasztókra vonatkozó külön rendelkezéseket a 13. fejezet tartalmazza.

1.3 Irányadó jogszabályok

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)

2. A szerződés létrejötte

2.1 A folyamat

• Megkeresés — a Megrendelő a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján, e-mailben vagy telefonon jelzi igényét.
• Egyeztetés — a Szolgáltató tisztázza a feladat terjedelmét: hány oldal, milyen funkciók, milyen határidő.
• Írásos ajánlat — a Szolgáltató fix összegű, írásos ajánlatot küld, amely tartalmazza a szolgáltatás pontos tartalmát, a díjat, a határidőt és a fizetési ütemezést.
• Elfogadás — a szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő az ajánlatot írásban (e-mailben is) elfogadja.

2.2 Fontos

A kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése önmagában nem hoz létre szerződést, és a Szolgáltatóra nézve nem keletkeztet kötelezettséget. Az űrlapra érkező automatikus visszaigazolás kizárólag azt jelzi, hogy az üzenet megérkezett — nem minősül az ajánlat elfogadásának.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy megrendelést indokolás nélkül elutasítson.

2.3 Kapacitás

A Szolgáltató kapacitása korlátozott. A weboldalon feltüntetett szabad kapacitásra vonatkozó tájékoztatás (például „negyedévente két szabad hely”) tájékoztató jellegű, és nem jelent lekötött kapacitást a szerződés létrejöttéig.

3. Szolgáltatások és díjak

3.1 Egyedi fejlesztés

3.2 Sablon alapú megoldások

3.3 Kiegészítő szolgáltatások

3.4 Az árakról

• A feltüntetett árak véglegesek; a Szolgáltató alanyi adómentessége miatt áfa nem kerül felszámításra.
• A Szolgáltató nem küld utólagos vagy meglepetésszerű számlát. Az elfogadott ajánlatban szereplő összeg a szerződés teljes díja.
• A díj nem tartalmazza a domain, a tárhely, valamint a fizetős betűtípusok, képek vagy külső szolgáltatások díját. Ezekről a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja a Megrendelőt.
• A weboldalon közzétett árak tájékoztató jellegűek mindaddig, amíg a Szolgáltató konkrét írásos ajánlatot nem ad. Az ajánlatban szereplő ár ezt követően kötött.

4. Fizetés

4.1 Ütemezés

• 50% a szerződés létrejöttekor, előlegként;
• 50% az átadáskor, a Megrendelő jóváhagyását követően.

A Szolgáltató mindkét részletről elektronikus számlát állít ki a Számlázz.hu rendszerén keresztül. A számla a megadott e-mail-címre érkezik.

4.2 Fizetési határidő és késedelem

A számlák fizetési határideje a kiállítástól számított 8 nap, eltérő megállapodás hiányában.

Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatra jogosult. Gazdálkodó szervezet Megrendelő esetén a Szolgáltató a behajtási költségátalányra is jogosult (2016. évi IX. törvény).

Ha a végszámla a határidőt követő 15 napon belül sem kerül kiegyenlítésre, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás átadását visszatartani. A 8. fejezet szerinti jogátruházás ilyenkor nem következik be.

5. Határidők

5.1 Mikor indul a határidő

A vállalt határidő attól a naptól számítódik, amelyen mindkét feltétel teljesült:

• az előleg a Szolgáltató számláján jóváíródott, és
• a Megrendelő az összes szükséges tartalmat (szövegek, képek, logó, elérhetőségek) hiánytalanul átadta.

A határidő tehát nem a megkeresés vagy az ajánlat elfogadásának napjától indul.

5.2 Ha a tartalom késik

Ha a Megrendelő a tartalmat késedelmesen adja át, a vállalt határidő a késedelem időtartamával automatikusan meghosszabbodik. Ha a Megrendelő a szerződés létrejöttétől számított 60 napon belül nem szolgáltatja a szükséges tartalmat, a Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni; ebben az esetben az előleg az addig elvégzett munka ellenértékeként a Szolgáltatót illeti meg.

5.3 Akadályoztatás

A Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja a Megrendelőt, ha a határidő tartása bármely okból veszélybe kerül, és új határidőt javasol.

6. A Megrendelő kötelezettségei

A Megrendelő vállalja, hogy:

• a domain nevet és — ha a megoldás igényli — a szervert a saját nevére vásárolja meg. A Szolgáltató előzetesen tanácsot ad arról, mit érdemes megvásárolni és nagyjából mennyiért, még mielőtt a Megrendelő bármit is kifizetne;
• a szükséges tartalmakat (szöveg, kép, logó, elérhetőségek) a Szolgáltató által megadott lista szerint, a megállapodott határidőre átadja;
• az átadott tartalmak tekintetében rendelkezik a felhasználáshoz szükséges jogokkal, és szavatolja, hogy azok harmadik személy jogát nem sértik;
• a részteljesítéseket ésszerű időn belül véleményezi és jóváhagyja.

Harmadik személy jogsértése esetén a Megrendelő által átadott tartalmakért a Megrendelő felel. Ha ebből eredően a Szolgáltatóval szemben igényt érvényesítenek, a Megrendelő köteles a Szolgáltatót mentesíteni.

7. Javítási körök

• Minden csomag három javítási kört tartalmaz.
• A negyedik és minden további javítási kör díja 15 000 Ft.
• Javítási körnek minősül a Megrendelő összegyűjtött észrevételeinek egy csomagban történő átvezetése.

Mikor lesz a javításból új munka: ha a Megrendelő a harmadik javítási kört követően olyan változtatást kér, amely a koncepció, az elrendezés vagy a szerkezet lényegi újratervezését igényli, az új munkának minősül, és külön ajánlat alapján, külön díjazás ellenében készül el. A Szolgáltató erről a Megrendelőt előzetesen tájékoztatja.

8. Átadás és a jogok átszállása

8.1 Az átadás menete

• a Megrendelő írásban jóváhagyja az elkészült munkát;
• a Szolgáltató kiállítja a végszámlát;
• a Megrendelő a végszámlát kiegyenlíti;
• a Szolgáltató átadja a teljes forráskódot tömörített állományban, a hozzáférési adatokat, valamint egy rövid átadási bemutatót arról, hogyan kell az oldalt kezelni.

8.2 Jogátruházás

A végszámla kiegyenlítésével a Megrendelő teljes körű és korlátlan felhasználási jogot szerez az elkészült weboldal felett: területi és időbeli korlátozás nélkül, átdolgozás és továbbadás jogával együtt.

A Megrendelő a Szolgáltatótól semmilyen előfizetéssel nem függ. Az elkészült weboldal működése nem kötődik a Szolgáltató szolgáltatásaihoz, és a kapcsolat megszűnése esetén sem szűnik meg semmilyen funkció.

A végszámla kiegyenlítéséig a Szolgáltató a mű valamennyi szerzői jogát fenntartja.

8.3 Referenciajog

A Szolgáltató jogosult az elkészült munkát referenciaként bemutatni saját weboldalán és közösségi médiafelületein, ideértve a Megrendelő nevét, logóját, a weboldalról készült képernyőképeket, valamint egy rövid bemutató videót.

A Megrendelő ezt bármikor, indokolás nélkül megtilthatja a hello@blckt.hu címre küldött üzenettel. A Szolgáltató ilyenkor a referenciát a lehető leghamarabb, de legkésőbb 5 munkanapon belül eltávolítja.

A Szolgáltató a Megrendelő üzleti adatait (látogatottság, bevétel, konverziós számok) referenciaként nem teszi közzé.

9. Sablonlicenc

A sablon alapú megoldásokra az alábbi külön feltételek vonatkoznak.

9.1 A licencek száma

Minden sablonterv legfeljebb háromszor kerül értékesítésre. Egy adott terv továbbá nem kerül kétszer értékesítésre ugyanabban az iparágban, ugyanazon a településen.

A Szolgáltató az egyes tervekhez tartozó szabad licencek számát a weboldalon feltünteti. A licenc a szerződés létrejöttekor kerül lefoglalásra.

9.2 Nincs kizárólagosság

A sablonlicenc nem biztosít kizárólagosságot. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az adott terv legfeljebb további két másik megrendelőnél is megjelenhet, a 9.1 pontban írt korlátozásokkal.

Ha a Megrendelő kizárólagosságot kíván szerezni, erről a felek külön állapodnak meg, külön díjazás ellenében.

9.3 Mi módosítható és mi nem

Módosítható: szövegek; fényképek és illusztrációk; logó; színek; betűtípus; elérhetőségi adatok; nem kívánt oldalszakaszok eltávolítása.

Nem módosítható a sablon díjában: az elrendezés; az oldalszerkezet; a navigáció felépítése; az animációk.

Az e körön kívüli módosítás egyedi fejlesztésnek minősül, és külön ajánlat alapján készül el.

9.4 Jogi szövegek a sablonokban

A sablonok tartalmaznak impresszum-, adatvédelmi és süti-tájékoztató mintaszövegeket. Ezek kiindulási alapként szolgálnak.

A Szolgáltató nem szavatolja, hogy ezek a mintaszövegek a Megrendelő konkrét tevékenységére és adatkezelésére nézve megfelelnek a jogszabályi követelményeknek. A mintaszövegek kitöltése, testreszabása és jogi ellenőrzése a Megrendelő felelőssége. A Szolgáltató nem nyújt jogi tanácsadást.

10. Válaszidő és kapcsolattartás

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a megkeresésekre 24 órán belül válaszoljon. Ez a vállalás célkitűzés, nem szerződéses kötelezettség, és a válaszadás elmaradása nem alapoz meg igényt.

A kapcsolattartás elsődleges csatornája az e-mail (hello@blckt.hu).

11. Szavatosság és felelősség

11.1 Hibás teljesítés

A Szolgáltató a Ptk. szabályai szerint szavatol azért, hogy az elkészült weboldal az átadáskor megfelel az elfogadott ajánlatban rögzített tartalomnak, és rendeltetésszerű használatra alkalmas.

A Szolgáltató az átadástól számított 30 napig díjmentesen javítja az elkészült munkában felmerülő hibákat. Ez a vállalás nem érinti a Megrendelő jogszabályon alapuló szavatossági jogait.

11.2 Amiért a Szolgáltató nem felel

A Szolgáltató nem felel:

• a Megrendelő által beszerzett domain, tárhely vagy szerver működéséért, elérhetőségéért;
• a Megrendelő által átadott vagy utóbb feltöltött tartalmakért;
• az átadást követően a Megrendelő vagy harmadik személy által végzett módosítások következményeiért;
• külső szolgáltatások (például térkép, közösségi média, fizetési szolgáltató) működéséért vagy feltételeik változásáért;
• keresőoptimalizálási eredményekért, találati helyezésekért, látogatószámért vagy üzleti eredményért — a Szolgáltató technikailag jól felépített oldalt készít, de a keresőmotorok működését nem befolyásolja.

11.3 Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató kártérítési felelőssége — a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés esetét kivéve — az adott szerződés alapján ténylegesen kifizetett díj összegére korlátozódik.

Ez a korlátozás nem alkalmazandó fogyasztóval kötött szerződés esetén, ha azt jogszabály kizárja.

12. A szerződés megszűnése

12.1 Elállás a Megrendelő részéről

A Megrendelő a szerződéstől bármikor elállhat. Ilyen esetben:

• ha a Szolgáltató még nem kezdte meg a munkát, az előleg teljes egészében visszajár;
• ha a munka már megkezdődött, a Szolgáltatót az addig elvégzett munka arányos ellenértéke illeti meg, a fennmaradó összeg visszajár.

A már elkészült, de ki nem fizetett munkarészek felhasználási joga a Megrendelőre nem száll át.

12.2 Elállás a Szolgáltató részéről

A Szolgáltató elállhat a szerződéstől, ha:

• a Megrendelő az 5.2 pont szerinti határidőn belül nem szolgáltat tartalmat;
• a Megrendelő a fizetési kötelezettségével 30 napot meghaladó késedelembe esik;
• a Megrendelő jogszabályba ütköző tartalom közzétételét kéri.

12.3 Együttműködés hiánya

Ha a felek együttműködése bármely okból ellehetetlenül, a felek elszámolnak egymással a fenti elvek szerint.

13. Fogyasztókra vonatkozó külön rendelkezések

Ez a fejezet kizárólag azokra a Megrendelőkre vonatkozik, akik fogyasztónak minősülnek (természetes személy, aki szakmáján és üzleti tevékenységén kívüli célból rendel).

13.1 Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

Az elállási jog gyakorolható a hello@blckt.hu címre küldött egyértelmű nyilatkozattal, vagy a 45/2014. Korm. rendelet 2. mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával.

A nyilatkozatmintát a Szolgáltató a szerződéskötéskor minden fogyasztó megrendelőnek átadja. A minta a jelen ÁSZF mellékletét képezi.

13.2 Az elállási jog elvesztése — fontos

Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdje meg a teljesítést, akkor:

• a szolgáltatás teljes egészében történő teljesítése után a fogyasztó elveszíti elállási jogát;
• ha a fogyasztó a teljesítés megkezdése után, de a teljes teljesítés előtt áll el, köteles megtéríteni a Szolgáltatónak az addig teljesített szolgáltatás arányos ellenértékét.

A Szolgáltató a munkát csak azt követően kezdi meg, hogy a fogyasztó ezt a nyilatkozatot írásban megtette, és tudomásul vette az elállási jog elvesztésére vonatkozó tájékoztatást. E nyilatkozat nélkül a munka a 14 nap letelte után indul.

A nyilatkozat mintáját a Szolgáltató a szerződéskötéskor bocsátja a fogyasztó rendelkezésére; a nyilatkozat elektronikus úton, e-mailben is megtehető.

13.3 Kellékszavatosság

A fogyasztó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint: kérhet kijavítást, vagy — ha ez nem lehetséges — árleszállítást, illetve elállhat a szerződéstől.

A fogyasztó a teljesítéstől számított két éven belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A teljesítéstől számított egy éven belül a hiba felismerésén túl mást nem kell bizonyítania; egy év elteltével a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.

13.4 Panaszkezelés

A fogyasztó panaszát a hello@blckt.hu címen vagy a +36 30 255 2432 telefonszámon terjesztheti elő. A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben megválaszolja, és álláspontját indokolja.

13.5 Békéltető testület

A fogyasztó a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat.

A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A testületek listája: bekeltetes.hu

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett.

13.6 Online vitarendezés

A fogyasztó az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is igénybe veheti: ec.europa.eu/odr

13.7 Fogyasztóvédelmi hatóság

A fogyasztó panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztályához. Elérhetőségek: kormanyhivatalok.hu

14. Titoktartás

A felek kötelesek bizalmasan kezelni minden olyan információt, amelyet a szerződés teljesítése során a másik félről szereznek. Ez különösen vonatkozik az üzleti adatokra, a hozzáférési adatokra és a még nyilvánosságra nem hozott tervekre.

A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnését követően is fennmarad.

Nem minősül a titoktartás megsértésének a 8.3 pont szerinti referenciajog gyakorlása.

15. Adatkezelés

A Szolgáltató a személyes adatokat a weboldalon közzétett Adatvédelmi tájékoztató szerint kezeli.

16. Záró rendelkezések

16.1 Irányadó jog és joghatóság

A szerződésre a magyar jog az irányadó. A felek a jogvitákat elsősorban egyeztetéssel rendezik. Ennek eredménytelensége esetén — fogyasztói szerződés kivételével, ahol a Pp. általános szabályai érvényesülnek — a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jár el.

16.2 Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a már létrejött szerződésekre nem hat ki — azokra a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF az irányadó.

16.3 Nyelv

Az ÁSZF magyar nyelven készült. Amennyiben idegen nyelvű fordítás készül, eltérés esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.

16.4 Részleges érvénytelenség

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Jelen ÁSZF a fenti hatálybalépési naptól visszavonásig, illetve módosításig érvényes.